Безопасность отдельных видов товаров зависит не только от их состава, размеров, особенностей конструкции, но и от правильного использования. С этой целью разрабатывается эксплуатационная документация (ЭД), в которой производитель информирует потребителей о степени опасности, технических параметрах изделий, правилах работы, условиях хранения. ЭД можно выполнить как в бумажной форме, так и на базе интерактивных платформ.
Основное содержание ЭД
Оформление эксплуатационной документации проводят по ГОСТ Р 2.610-2019 и ГОСТ Р 2.601-2019. В настоящих стандартах указаны виды ЭД, правила их составления, основное содержание.
Документы, регламентирующие безопасное использование изделий, разрабатываются на один товар, партию или серийную продукцию. Чаще всего комплект инструкций по применению сопровождает оборудование, технически сложные устройства, электроприборы. В этом случае эксплуатационный документ содержит следующую обязательную информацию:
- данные о компании-изготовителе;
- полное название изделия;
- модель или марку;
- ГОСТы, технические условия (ТУ) или иные нормативы, в которых содержатся качественные показатели продукции;
- фактические и нормативные технические параметры товара;
- риски и опасности при использовании, плановом техническом обслуживании, ремонте, хранении, утилизации;
- условия и правила безопасного применения;
- схемы монтажа;
- сведения о сертификатах и декларациях, оформленных на продукт;
- порядок маркировки;
- условные обозначения на упаковке или самом изделии.
Точный состав эксплуатационной документации и подробное ее содержание зависит от вида товара, его технических характеристик. При помощи руководств по эксплуатации, инструкций по применению, паспортов качества и безопасности производитель предупреждает потребителей о возможных проблемах в работе оборудования, рассказывает о способах их устранения. При соблюдении правил, которые установлены в ЭД, товар нормально работает в течение всего гарантийного срока.
Виды эксплуатационной документации
Одним из основных документов, регулирующих эксплуатацию продукции, является технический паспорт. В нем производитель указывает:
- совокупность технических параметров товара;
- эксплуатационные характеристики;
- сведения о сертификации, гарантирующей безопасность продукции;
- правила хранения, перевозки, утилизации.
Состав, содержание, правила оформления технического паспорта на товары из разных категорий могут существенно отличаться. Поэтому разработка документа должна осуществляться по государственному стандарту с учетом конструкции, назначения, области и условий применения устройства.
Технический паспорт действителен в течение всего срока эксплуатации оборудования.
Правила использования электронной техники, бытовых приборов производитель описывает в руководстве по эксплуатации. Документ передается потребителю в торговых точках при покупке товара и содержит данные:
- о конструкции и комплектующих к устройству;
- технических характеристиках;
- функционале;
- принципе действия;
- области применения;
- назначении;
- условиях безопасной эксплуатации;
- соблюдении правил при техобслуживании;
- возможных недочетах в части работы и способах их самостоятельного устранения;
- правилах утилизации.
В руководстве по эксплуатации производитель публикует список сервисных центров, которые имеют право проводить ремонт и техническое обслуживание оборудования по гарантийному талону. Если на предприятии выпускаются технически сложные устройства или изделия, окончательная сборка которых проводится уже на месте эксплуатации, то документ содержит схемы, планы, инструкции по монтажу и установке на объекте.
Помимо паспорта и руководства пользователя, безопасное использование товаров регулирует следующая эксплуатационная документация:
- формуляр – информирует об основных рабочих параметрах продукции, гарантированных производителем, правилах утилизации, сертификатах о соответствии нормативно-правовым актам;
- этикетка – размещается на упаковке или товаре с целью ознакомления потенциальных покупателей о составе, сроках годности, производителе;
- инструкция по монтажу – включает сведения об установке, запуске и регулировке техники;
- каталог изделия – содержит схемы или рисунки по сборке устройства, список деталей, комплектующих, их количество.
В единой системе конструкторской документации (ЕСКД) установлены требования к разным видам эксплуатационной документации, полный перечень которой указан в ГОСТ 2.601-2019. Чтобы структура и содержание ЭД соответствовали стандартам, ее оформление компании делегируют экспертам сертификационного центра. Это поможет потребителям избежать проблем с монтажом оборудования и предотвратит возможные аварийные ситуации.
Как проходит разработка эксплуатационной документации
Для оформления ЭД производителю необходимо подать заявку в центр сертификации «Ростест Урал», заключить договор о сотрудничестве и предоставить комплект документов:
- копии ИНН и ОГРН;
- описание товара;
- чертежи, схемы оборудования.
Эксперты центра проанализируют представленные заявителем данные о товаре, создадут макет эксплуатационной документации и согласуют его с заказчиком.
Специалисты разрабатывают все виды документов, предусмотренных ЕСКД и указанных в ГОСТ Р 2.601-2019, которые могут потребоваться производителю для сертификации, внесению изделия в Реестр МПТ. Эксперты помогут подготовить и оформить документацию для заключения договоров с деловыми партнерами, реализации в торговых точках, ведения бизнеса.
Для уточнения деталей сотрудничества обращайтесь в сертификационный центр «Ростест Урал» онлайн или по телефону. Консультации бесплатные.
