СЕРТИФИКАЦИЯ ИСО/МЭК 20000-1-2013

Для чего оформляется сертификат ИСО 20000-1-2013? Цели и порядок проведения сертификации. Бесплатные консультации в центре «Ростест Урал».

Одним из эффективных маркетинговых инструментов для организаций, работающих в IT-отрасли, является сертификат ИСО/МЭК 20000-1-2013. Процедура сертификации предполагает независимую оценку деятельности компании на соответствие требованиям национального норматива (Информационная технология. Управление услугами), который был разработан на базе стандартов международного уровня – ISO/IEC 200001:2011, BS 15000 и ISO 9001, определяет цели и порядок проведения добровольной проверки.

Оформить сертификат в рамках этой системы наиболее целесообразно для организаций, которые:

  • предоставляют интернет-услуги (провайдеры);
  • занимаются созданием и продажей программного обеспечения (ПО);
  • выполняют сервисное обслуживание и модернизацию оборудования;
  • работают в сфере хостинг-услуг;

Также документ обеспечит дополнительные конкурентные преимущества для различных организаций, структура которых включает в себя IT-отделы для обеспечения бесперебойного функционирования оборудования и информационной безопасности – например, банки, страховые компании и т.д. 

Наличие документа подтверждает, что сервисная компания внедрила и эффективно использует систему управления услугами (СУУ) по методологии PDCA, которая включает в себя такие этапы, как:

  • планирование (определение полномочий, оценка рисков и т.д.);
  • внедрение и применение (распределение фондов, управление процессами и т.д.);
  • непрерывный мониторинг эффективности системы и контроль, включая отчетность;
  • корректировка (постоянное усовершенствование СУУ).

Преимущества процедуры

Решив оформить сертификат ИСО/МЭК 20000-1-2013, компания получает новые возможности в процессе ведения бизнеса и может наладить эффективное управление всеми процессами в сфере оказания услуг. Это возможность поиска новых каналов продаж, успешное участие в тендерах (включая госзакупки), кредитование на выгодных условиях и создание привлекательного инвестиционного климата в компании.

Кроме того, сертификация ИСО способствует увеличению спроса на предоставляемые услуги, повышению узнаваемости бренда на российском рынке. 

Документ действует до 3 лет и по истечении этого срока процедура сертификации проводится повторно. Чтобы оформить сертификат на выгодных условиях, обращайтесь к специалистам центра «Ростест Урал» любым из удобных способов: по телефону, через онлайн-сервис или форму обратной связи.

  1. Заявитель обращается в наш центр сертификации с пакетом необходимых документов.
  2. Специалисты проверяют предоставленные документы на правильность оформления и достоверность указанных данных.
  3. Осуществляется выезд на предприятие для проверки соответствия предоставленных данных, по итогам чего составляется акт.
  4. После всех проверок принимается решение в пользу выдачи сертификата, который оформляется на специальном бланке. 

Процедура сертификации предусматривает наличие у заявителя следующих документов:

  • письменная заявка по установленной форме;
  • копии уставных документов (устава/учредительного договора);
  • сканы свидетельств о госрегистрации (ОГРН) и постановке учет в налоговой (ИНН);
  • банковские реквизиты для составления договора;
  • список специалистов (ФИО, должность), которым будут выданы сертификаты на проведение внутренних аудитов по стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013;
  • если предусмотрено законодательством – лицензии и допуски на осуществление деятельности;
  • внутренняя документация компании – приказы, положения и т.д.

Более точный перечень документов, которые понадобятся в конкретном случае узнавайте у наших специалистов. Для уточнения деталей сотрудничества позвоните по указанному телефону или заполните онлайн-заявку на сайте.


Консультации в центре «Ростест Урал» предоставляются бесплатно.

По вопросам получения услуг в рассрочку обращайтесь к консультанту


ЗАКАЖИТЕ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НЕОБХОДИМОГО ВАМ ДОКУМЕНТА

Введите только цифры. Пример: 88003020956