TL 9000 – популярный во всем мире стандарт, содержащий актуальные требования к внедрению системы менеджмента в сфере телекоммуникаций.
Стандарт TL 9000 разработан на основе принципов ISO 9001 с учетом:
- Дополнительных требований надежности;
- Способов управления жизненным циклом ПО;
- Требований к управлению услугами (например, требования настройки программного обеспечения);
- Требований поддержания связи потребителей;
- Других нормативов, связанных с предоставлением телекоммуникационных услуг.
Принципы данного стандарта также изложены в положениях отечественного ГОСТ Р 53733-2009, который был подготовлен экспертами Центра сертификации услуг связи
Сертификат TL 9000 является документом, подтверждающим, что внедренная на предприятии система менеджмента вашей телекоммуникационной компании полностью отвечает прописанным в данном стандарте требованиям.
Кому необходимо оформлять сертификат TL 9000?
В России внедрение принципов TL 9000 и оформление подтверждающего этот факт сертификата – процедуры добровольные. Использовать данный стандарт может любая компания, оказывающая телекоммуникационные услуги, независимо от ее размера и местоположения.
Несмотря на то, что стандарт TL 9000 внедряется по инициативе предприятия (добровольно), он является достаточно востребованным. Дело в том, что применение системы менеджмента и наличие сертификата позволяют получить ряд конкурентных преимуществ.
Что дает стандарт TL 9000?
Помимо оптимизации бизнес-процессов и сокращения неоправданных расходов, сертификация TL 9000 позволит вам:
- Повысить лояльность всех партнеров и клиентов;
- Получить преимущества в тендерах;
- Увеличить рыночную стоимость предприятия, а также его инвестиционную привлекательности;
- Успешно выйти на рынки других стран;
- Улучшить репутацию вашей телекоммуникационной компании.
Получая сертификат TL 9000, вы заявляете о высоком качестве собственных телекоммуникационных услуг.
Как оформить сертификат TL 9000 в России?
Подтвердить соответствие вашей системы менеджмента требованиям стандарта TL 9000 и получить официальный сертификат можно с помощью центра «Ростест Урал». Наши специалисты проанализируют всю представленную вами документацию и при необходимости помогцт провести аудит. Если в ходе проверок будет подтверждено соответствия внедренной системы принципам TL 9000, эксперты «Ростест Урал» окажут содействие в оформлении сертификата.
Если ваша компания еще не внедрила систему менеджмента, то центр «Ростест Урал» может предложить вам профессиональную помощь в решении этой задачи.
Оставить заявку на сертификацию TL 9000 можно на нашем сайте. Консультации бесплатные!
