Все события, которые происходят в процессе функционирования компаний и ИП, влекут за собой определенные последствия (отрицательные или положительные). Для того чтобы обеспечить стабильность и улучшение работы организаций, был утвержден стандарт ГОСТ Р ИСО 20121.
Указанный нормативный акт разработан на основании международного стандарта ISO 20121:2012. По сути, является практическим руководством по внедрению системы менеджмента устойчивости событий (сокращенно – СМУС) и определяет требования к ее применению.
Предприятия, которые внедрили и используют систему управления стабильностью событий, вправе пройти оценку соответствия по указанному стандарту и получить сертификат ГОСТ Р ИСО 20121-2014.
Рассмотрим подробнее, кому нужен этот документ, и как его получить.
Кому рекомендовано внедрение ГОСТ Р ИСО 20121-2014?
В первую очередь, внедрение стандарта будет полезным для компаний, чья деятельность связана с планированием и проведением различного рода мероприятий:
- спортивных соревнований;
- торжеств;
- научных конференций;
- концертов и прочего.
Но, поскольку СМУС является универсальным инструментом, ее рекомендуется использовать также фирмам, работающим в области строительства, IT-технологий, инвестиций.
Внедрение системы управления устойчивостью событиями позволяет решить следующие задачи:
- создание эффективной модели управления компанией с учетом интересов потребителей и контрагентов;
- осуществление деятельности в соответствии с действующими стандартами качества;
- снижение затрат;
- постоянное совершенствование управленческих процессов;
- улучшение взаимодействия заказчика и исполнителя.
Это дает возможность заключать контракты с контрагентами на выгодных условиях и стабильно получить прибыль, что ведет к устойчивому развитию бизнеса.
Какие преимущества предоставляет сертификат ГОСТ Р ИСО 20121-2014?
Проведение сертификации по указанному стандарту носит добровольный характер. Это означает, что субъект хозяйствования сам решает, проходить ли ему данную процедуру, или такая необходимость отсутствует.
Наличие сертификата ИСО 20121 открывает ряд новых возможностей для бизнеса. К их числу относят:
- улучшение качества планирования и проведения мероприятий;
- рост уровня конкурентоспособности;
- формирование положительной деловой репутации фирмы;
- укрепление доверия контрагентов и потребителей;
- привлечение к сотрудничеству новых клиентов;
- увеличение размера получаемой прибыли.
Компании, которые прошли сертификацию ИСО 20121, получают больше шансов на заключение выгодных сделок.
Процедура внедрения ИСО 20121: главные стадии
Сертификацию по указанному стандарту удастся пройти только при условии успешного внедрения в организации СМУС. Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Провести предварительный аудит фирмы для установления готовности к использованию на практике системы менеджмента.
- Определить основные цели и направления для стабильного развития СМУС, выявить проблемы.
- Назначить ответственных лиц.
- Разработать документацию по внедрению системы менеджмента – планы, программы и прочее.
- Обучить сотрудников нововведениям, ознакомить с инструкциями и приказами.
- Провести мониторинг СМК – специалисты компании проводят внутренний аудит, в ходе которого выявляют имеющиеся недочеты.
- Сформировать план корректирующих мероприятий.
- После устранения существующих недостатков провести повторную проверку.
Если работа компании полностью соответствует установленным требованиям, то ее владелец вправе обратиться в сертификационный центр для получения сертификата.
Этапы оценки соответствия ГОСТ Р ИСО 20121
Сертификационные мероприятия проводятся поэтапно и включают в себя следующее:
- обращение клиента с заявкой в ЦС «Ростест Урал»;
- уточнение нюансов сотрудничества онлайн или по телефону;
- подписание соглашения на оказание сертификационных услуг;
- предоставление требуемого комплекта документации и сведений;
- проведение аудита организации;
- оформление сертификата на бланке установленной формы;
- регистрацию документа и выдачу на руки заказчику.
По результатам изучения предоставленной документации и анализа работы фирмы уполномоченный орган принимает решение о выдаче сертификата или об отказе в его получении (если в ходе проверки обнаружены несоответствия установленным нормативам СМУС).
Документ действует в течение 3 лет. При этом сертификационный орган ежегодно осуществляет инспекционный контроль деятельности организации.
Что потребуется для проведения сертификации?
Для получения сертификата ГОСТ Р ИСО 20121 собственнику компании понадобится подготовить пакет документов, который состоит:
- из заполненной заявки;
- штатного расписания организации;
- копий учредительных документов заявителя;
- внутренней документации предприятия – положений, приказов, инструкций;
- копий лицензий и разрешений – для отдельных видов деятельности;
- сведений о сотрудниках, ответственных за проведение внутренних аудитов;
- карточки компании с указанием ее полного названия, местонахождения и контактных данных, банковских реквизитов.
Для уточнения полного перечня документов для прохождения сертификации обратитесь к экспертам центра «Ростест Урал». Консультации по вопросам сотрудничества предоставляем бесплатно.
ISO 20121 является международным стандартом, который определят основные требования к системе управления устойчивостью различных событий. Включает в себя рекомендации по улучшению деятельности в этой сфере для организаций и отдельных специалистов.
Предполагает постоянное улучшение процессов управления, которое состоит из следующих аспектов:
- планирования;
- осуществления;
- проверки;
- действия – с целью устранения имеющихся недостатков.
Аналогичный стандарт ГОСТ Р ИСО 20121-2014 действует в России. Его внедрение осуществляется на добровольной основе компаниями, которые занимаются планированием и проведением различного рода мероприятий.
Этот национальный стандарт включает следующие требования к организациям, занятым в ивент-сфере:
- гибкость применения СМУС – если в компании уже действует система управления качеством, то ИСО 20121 можно интегрировать в нее;
- постоянное улучшение системы менеджмента – при условии предоставления свободы творчества в работе;
- соответствие СМУС специфике деятельности компании;
- ответственное отношение к выполнению требований стандарта на всех уровнях – это актуально для всех сотрудников, но особенно для руководства высшего звена.
Также нормативный акт предполагает понимание компанией связей с социумом и взаимодействия с ним.
Для получения указанного документа предпринимателю следует обратиться к специалистам сертификационного центра «Ростест Урал».
На начальном этапе организация внедряет СМУС по установленным ГОСТ Р ИСО 20121-2014 правилам. Затем потребуется сформировать пакет документов, свидетельствующих о том, что система управления устойчивостью событиями применяется эффективно.
Сертификационный орган анализирует предоставленную документацию и условия деятельности заявителя. Если все сделано правильно, то заказчик получает на руки оформленный сертификат ГОСТ Р ИСО 20121-2014.
