Сертификация систем менеджмента качества

Внедрение организациями систем менеджмента качества (СМК) – эффективный способ повышения качественных характеристик выпускаемой продукции и оказываемых услуг (выполняемых работ). Это достигается за счет обеспечения непрерывного контроля производственных процессов, постоянного улучшения, путем использования корректирующих мероприятий и взаимодействия с контрагентами, и потребителями.

При этом каждый предприниматель, который использует на практике СМК, может получить дополнительные преимущества, пройдя в установленном порядке процедуру сертификации.

Какие системы менеджмента подлежат сертификации?

Сертификацию СМК проводят в отношении систем управления качеством, утвержденным следующими стандартами:

• ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (его международный аналог – ISO 9001) – является основным нормативным актом, который определяет требования к системам менеджмента (СМ);
• ГОСТ Р ИСО 14001-2016 – устанавливает нормы по внедрению экологического менеджмента;
• ГОСТ Р ИСО 45001-2020 – определяет требования в области безопасности труда и охраны здоровья;
• ГОСТ Р ИСО 13485-2017– содержит особенности управления качеством медизделий;
• ГОСТ Р ИСО 50001-2023 – включает нюансы энергетического менеджмента в компании (бережное отношение к энергоресурсам);
• ГОСТ РВ 0015-002-2020 – для компаний, планирующих сотрудничать с Минобороны РФ (сертификат по указанному стандарту необходим для получения лицензии Минпромторга на военную технику и вооружение);
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021– обеспечение информационной безопасности;
• ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2023 – определяет условия применения СМ на предприятиях нефтегазовой и нефтехимической промышленности.

Кроме того, предприниматель вправе внедрить на предприятии интегрированную систему менеджмента (ИСМ), которая сочетает в себе несколько СМ одновременно.

Обратите внимание! Для внедрения каждого из перечисленных стандартов потребуется разработать документацию в соответствии с установленными требованиями, а также обучить сотрудников.

Для чего сертифицируют СМК?

В настоящее время сертификация систем менеджмента качества носит добровольный характер. Это означает, что субъект хозяйствования сам решает, проходить ли ему процедуру подтверждения соответствия, или в этом нет необходимости.

При этом стоит учитывать, что наличие добровольного сертификата ИСО предоставляет определенные преимущества для бизнеса. К ним относят:

• возможность сотрудничать с зарубежными компаниями и расширить рынок сбыта;
• участие в госзакупках и конкурсах;
• улучшение инвестиционного климата организации;
• рост показателей конкурентоспособности.

Указанный документ выдается на срок до 3 лет.

На каких принципах базируется функционирование систем управления качеством?

Применение СМК основано на следующих принципах:

• процессного подхода к внедрению – учитывают взаимосвязь производственных процессов для достижения лучшего результата;
• постоянного улучшения – в ходе мониторинга выявляются недочеты, затем разрабатывают и применяют корректирующие мероприятия для их устранения;
• учета интересов потребителя – анализируют запросы заказчиков (покупателей), рассматривают их обращения, на основании чего совершенствуют технологию производства и качество выпускаемого продукта;
• активного вовлечения сотрудников – каждого из работников компании обучают основным принципам СМ для эффективного выполнения трудовых обязанностей;
• обратной связи с поставщиками – от качественных показателей поставляемого сырья зависит качество конечного продукта;
• обоснованности принятия решений – выполняется детальный анализ производственных факторов и возможных рисков.

К основным целям функционирования СМ на предприятии относят оптимизацию бизнес-процессов, максимально эффективное распределение обязанностей между сотрудниками. Также управление качеством позволяет снизить производственные издержки, в том числе за счет уменьшения объемов брака, и увеличить размер получаемой прибыли при одинаковых затратах.

Таких плюсов в работе удастся достичь только в том случае, если в организации введена система управления качеством, которая соответствует требованиям действующих стандартов.

Кто и каким образом проводит сертификацию систем менеджмента?

Комплекс оценочных мероприятий осуществляют органы по сертификации СМК. Для легальной работы на территории РФ их аккредитуют в установленном порядке.

Для проведения оценки соответствия СМ субъект хозяйствования направляет заполненную заявку в сертификационный центр «Ростест Урал». После уточнения деталей сотрудничества заявитель предоставляет пакет документации.

Специалисты анализируют документы и согласовывают с клиентом дату проведения аудита. По итогам комплексной проверки эксперты принимают решение о возможности оформления сертификата или об отказе в его выдаче.

Что нужно предоставить для проведения оценочных мероприятий?

Чтобы подтвердить соответствие используемой СМК действующим требованиям и получить сертификат ИСО, заявителю понадобится подготовить:

• заполненное заявление;
• копии регистрационных документов – свидетельств ИНН, ОГРН;
• копию устава;
• список структурных подразделений организации;
• копию штатного расписания;
• перечень выпускаемых товаров или предоставляемых услуг (выполняемых работ) – согласно классификатору;
• информацию о производственных процессах;
• внутреннюю документацию предприятия – инструкции, распоряжения, приказы;
• карточку компании, в которой указывают ее название, местонахождение, контакты для связи, платежные реквизиты;
• иную документацию – при необходимости.

Для уточнения требуемого списка документов в каждом конкретном случае обратитесь к специалистам сертификационного центра «Ростест Урал». Консультации предоставляются бесплатно!