Реабилитационные услуги, оказываемые гражданам, злоупотребляющим спиртными напитками и наркотиками, оказываются как государственные учреждения, так и частные структуры. Эту деятельность можно официально сертифицировать, т.е. подтвердить соответствие стандарту ГОСТ Р 54990-2018. Хотя такая процедура носит добровольный порядок, она позволит избежать проблем при проверках, повысить качество услуг и доверие клиентов.
Кому нужна сертификация услуг по реабилитации
В области оказания реабилитационных социальных услуг до 2018 года действовал стандарт ГОСТ Р 54990-2012. Его сфера применения была шире, чем непосредственное обслуживание граждан, пристрастившихся к спиртному и наркотикам. Поэтому стандарт был изменен и уточнен, а сейчас действует новая редакция ГОСТ Р 54990-2018. Согласно стандарту, сертификация может потребоваться структурам, оказывающим реабилитационные услуги:
- государственные и муниципальные учреждения, в том числе подразделения больниц и поликлиник;
- некоммерческие общественные организации, фонды и компании;
- структуры церкви;
- частные лица.
Прохождение сертификации гарантирует, что деятельность указанных структур будет соответствовать стандарту ГОСТ Р 54990-2018 по всем направлениям. Выданный сертификат можно использовать при получении медицинских лицензий, иных разрешений и согласований для текущей деятельности, для рекламы своей компании на рынке, в иных целях.
Как получить сертификат ГОСТ Р 54990-2018
Как и другие виды сертификации, оценку соответствия по ГОСТ Р 54990-2018 можно пройти с помощью сотрудников центра "Ростест Урал". Заявитель должен подать заявку, передать комплект обязательных документов. После изучения заявки будут проведены проверки по следующим направлениям:
- изучение документации заявителя – уставы, положения, руководства, методические пособия, инструкции, эксплуатационные документы на оборудование и приборы;
- оценка соответствия курсов реабилитации – согласно ГОСТ, они должны включать этапы восстановления (возрождения), труд, социальную реадаптацию, творчество;
- анализ надлежащих условий медицинских и психологических обследований пациентов, работы с членами семьи и родственниками реабилитанта;
- оценка условий постреабилитационного сопровождения и наблюдения, социальной интеграции человека;
- проверка комплекса социальных, медицинских и психологических услуг (их перечень указывается в уставах и положениях компании);
- иные проверки, в зависимости от программы инспекционного аудита.
Заявитель должен представить документы, подтверждающие надлежащую квалификацию, образование и опыт работы персонала. На все специальное оборудование и устройства должны быть представлены разрешительные, технические и эксплуатационные документы. При выявлении замечаний или недостатков, заявителю будет предложено их устранить, после чего проверка пройдет повторно.
На основании положительного прохождения проверки выдается сертификат по ГОСТ Р 54990-2018 со сроком действия 1 или 3 года. В период действия документа будет проводиться контроль со стороны заявителя. Его основная цель – подтверждение, что компания продолжает соответствовать стандарту, не ухудшила качество обслуживания реабилитантов.
Подробнее о правилах, сроках и стоимости сертификации реабилитационных услуг по ГОСТ Р 54990-2018 вы можете уточнить у сотрудников центра "Ростест Урал". Обращайтесь, по всем возникшим вопросам мы проконсультируем бесплатно, поможем подготовить документацию, быстро пройти необходимые проверки.
