Туристические услуги включают в себя деятельность по организации и осуществлению отдыха, путешествий и проведению рекреационных мероприятий. Их оказание должно соответствовать требованиям безопасности и обеспечивать заявленный уровень обслуживания.
Чтобы подтвердить, что турфирма функционирует с соблюдением положений действующего законодательства, гарантирует клиенту безопасность и комфорт, предприниматель вправе оформить сертификат на туристические услуги. Для этого владельцу турагентства потребуется обратиться в центр «Ростест Урал» за помощью в оформлении сертификата. Сотрудники компании окажут содействие в получении полного комплекта документов для развития бизнеса на выгодных условиях.
Особенности проведения сертификации туристических услуг
Деятельность компаний в сфере организации путешествий должна гарантировать безопасность жизни и здоровья туристов, а также сохранность их имущества. Сертификация туристических услуг является добровольной процедурой.
Проводится для того, чтобы в установленном порядке подтвердить соответствие деятельности турфирмы нормам действующих стандартов. По ее итогам заявителю выдается добровольный сертификат, срок действия которого может составлять от 1 года до 3 лет.
Подтверждению соответствия подлежат услуги, включающие:
- перевозку туристов при помощи различных видов транспорта;
- размещение в санаториях, гостиницах, отелях;
- проведение экскурсий, развлекательных мероприятий;
- организацию питания;
- информационное обеспечение и ряд других.
Требования к компаниям, которые заняты в сфере туризма, установлены следующими национальными стандартами:
- ГОСТ Р 54600-2011;
- ГОСТ 32611-2014;
- ГОСТ Р 50690-2017 и иными.
Сотрудничество между клиентами и турфирмами должно осуществляться только на договорной основе. Перед подписанием договора заказчик должен ознакомиться с информацией о предоставляемых услугах.
Не менее важным условием выступает наличие квалифицированного персонала и необходимой материально-технической базы.
Какие преимущества дает сертификат соответствия на туристические услуги?
Сертификация услуг в этой сфере является залогом безопасного туризма, а для предпринимателя она выступает в качестве эффективного инструмента продвижения компании на рынке. Наличие добровольного сертификата у турагентства предоставляет следующие преимущества:
- повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности;
- расширение клиентской базы;
- укрепление позиций компании и формирование положительного имиджа;
- рост доверия со стороны потребителей.
Клиенты предпочитают сотрудничать с турагентствами, которые прошли процедуру сертификации своей деятельности и могут подтвердить высокий уровень обслуживания документально.
Как и где получить сертификат на туруслуги?
Для оформления добровольного сертификата на туристические услуги предпринимателю потребуется обратиться к сотрудникам центра «Ростест Урал». Процедура подтверждения соответствия включает в себя следующие стадии:
- подачу заявки в сертификационный центр для уточнения всех нюансов оформления;
- подготовку перечня необходимых документов;
- проведение аудита организации;
- получение заказчиком готового документа.
Чтобы получить сертификат соответствия, владелец турфирмы должен подготовить:
- копии учредительных и регистрационных документов;
- перечень видов деятельности с указанием их кодов;
- подтверждение наличия материально-технической базы – офиса длля приема клиентов, транспорта, оборудования, технических средств, программного обеспечения и иного;
- документы, подтверждающие наличие определенного уровня квалификации и стажа у персонала;
- лицензии на право осуществления перевозок различными видами транспорта;
- иные документы – экспертные заключения, сертификаты ИСО и другое.
Плюсы сотрудничества с центром сертификации
Если вы цените свое время и предпочитаете доверять оформление документации профессионалам, оптимальным вариантом станет обращение в центр «Ростест Урал». Предлагаем:
- оптимальные сроки выдачи документов;
- возможность удаленного оформления – без присутствия клиента;
- выгодные цены;
- экспертную поддержку на всех стадиях сертификации;
- бесплатное консультирование по значительному кругу вопросов.
