Пользуясь услугами санатория, потребитель желает оздоровиться и при этом комфортно провести положенное для лечения время. Каждый санаторий в процессе деятельности должен принимать во внимание действующие санитарные правила, требования пожарной безопасности, охраны труда и нормы, отраженные в стандартах.
Сертификация услуг санаториев позволяет получить документ, подтверждающий, что продукция отвечает требованиям, предъявляемым к продукции стандартами. Помощь в оформлении разрешительного документа вы получите, обратившись к нашим специалистам.
Особенности сертификации – требования к учреждениям
К санаториям относят предприятия, которые в большинстве случаев располагаются в курортной местности. Они предоставляют населению рекреационные и оздоровительные услуги. Преимущественно при этом используются природные факторы. Это климат, грязи, минеральные воды. Кроме оздоровления потребители также получают питание. Его тип определяется исходя из рекомендаций для конкретного человека. Оно может быть лечебно-профилактическим, детским, диетическим и предоставляться в барах, столовых, кафе, ресторанах.
К услугам дополнительного характера относят:
- бытовые;
- торговлю;
- развлечения;
- туризм.
Точный перечень услуг устанавливается администрацией санаторно-курортного учреждения и зависит от его профиля, климатических условий и контингента потребителей.
Сертификация санаториев – добровольная процедура. К ней прибегают учреждения, которые хотят получить следующие преимущества.
- Повышение интересов потребителей к учреждению.
- Увеличение количества клиентов.
- Заключение выгодных договоров с организациями и предприятиями, направляющими своих работников на оздоровление.
- Повышение конкурентоспособности.
Сертификация санаториев проводится путем обращения официального представителя учреждения и проведения оценки деятельности на предмет соответствия требованиям стандартов. Среди таких требований могут фигурировать:
- создание благоприятных условий для оздоровления и отдыха туристов;
- благоустроенность территории;
- наличие на территории отдельных приспособленных зон. Это зона отдыха, проживания, хозяйственная, оздоровительная и т.д.;
- оборудование отдельного въезда и входа для туристов;
- отсутствие на территории организаций, которые функционально к нему не относятся;
- соответствие зданий и строительных элементов требованиям, отдельно установленным законодательством;
- соблюдение норм по техническому оснащению;
- наличие условий для приема и обслуживания туристов с ограниченными возможностями;
- обеспечение посредством отопления и кондиционирования необходимого микроклимата в помещениях;
- присутствие в номере полного санузла. Требование не касается помещений старых построек;
- расположение санитарных объектов в отдельном помещении;
- наличие на каждом этаже комнат для хранения уборочного инвентаря;
- использование при внутренней отделке помещений материалов, допущенных Роспотребнадзором;
- отсутствие острых углов и деталей в мебели, которые могут быть травмоопасными;
- ровные и гладкие полы в помещениях;
- по возможности использование солнцезащитных устройств;
- предоставление клиентам полной информации по учреждению. Это название организации, порядок проживания, свидетельство о категории, данные по лицензированию, перечень предоставляемых услуг (в том числе и дополнительных платных), необходимые для проживания документы, порядок расчета;
- обеспечение безопасных условий отдыха и проживания клиентов;
- проведение уборки номеров, общественных помещений, сан. узлов;
- наличие соответствующего образования и квалификации у персонала;
- предоставление полного перечня услуг, заявленных учреждением;
- применение для оздоровления туристов исправного безопасного оборудования. Вся применяемая аппаратура должна иметь документы, подтверждающие качество и безопасность, и периодически проходить проверку.
Документы, которые необходимо предоставить
Для оформления сертификата на услуги санаториев необходимо предоставить пакет бумаг.
- Копии ИНН и регистрационного удостоверения.
- Подробное описание предоставляемых услуг с указанием номенклатурных кодов.
- Сведения по персоналу.
- Данные по применяемому оборудованию.
- Прочие сведения.
Сертификация услуг санаториев с помощью ЦС «Ростест Урал» проходит через следующие этапы.
- Заявитель обращается в сертификационный центр.
- Предоставляется необходимая информация и документация.
- Заключается договор.
- Прохождение оценки деятельности организации на предмет соответствия требованиям стандарта.
- Принятие решения по оформлению сертификата. Составляется и утверждается макет документа.
- Сертификат проходит регистрацию и предоставляется клиенту.
Свяжитесь с нашими специалистами и получите помощь профессионалов в оценке соответствия своего учреждения.
Мы ждем заявок!
