Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность платежей

Оплата услуг центра сертификации «Ростест Урал» осуществляется банковскими картами через АО «АЛЬФА-БАНК»

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР:

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

Принцип действия:

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные платежной карты клиента:

номер карты;
имя владельца карты;
срок действия карты;
трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее плательщик будет перенаправлен на страницу банка для ввода кода безопасности, который придет в виде СМС-сообщения. Если код безопасности не пришел, то клиенту следует обратиться в банк, выпустивший платежную карту.

Случаи отказа в совершении платежа

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет (данную информацию можно узнать в банке);
на банковской карте недостаточно средств для оплаты (подробнее о наличии средств на платежной карте можно узнать в банке-эмитенте);
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты (срок действия указан на лицевой стороне карты).

При возникновении вопросов по оплате услуг центра сертификации «Ростест Урал» с помощью банковской карты или иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующему телефону: 8-343-30-20-956.

Персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты), предоставляемая клиентом является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты клиента передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате товара (услуг) центра сертификации «Ростест Урал» платежными картами возврат денежных средств в наличной форме не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу payment@rostestural.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата ошибочно или неправильно списанных денежных средств по операциям, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта, чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу payment@rostestural.com

Сумма возврата равняется стоимости услуги. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Подробная информация о предоставляемой услуге (стоимость, порядок и правила проведения процедуры, гарантийные условия) указаны на сайте центра сертификации «Ростест Урал» в соответствующем разделе.

Центр «Ростест Урал предлагает четыре варианта доставки товара (документов):