В сфере продаж (ритейл сегмент) конкуренция крайне высока. Поэтому компании и предпринимателями, занятые продажами, используют любые законные способы для подтверждения качества продукции и услуг, получения дополнительных преимуществ и привлечения клиентов. Важнейшим успехом бизнеса в ритейл сегменте является обязательная и добровольная сертификация.
Какие сертификаты можно получить для ритейл сегмента
Сертифицировать можно продукцию, поставляемую на внутренний рынок ЕАЭС, качество обслуживания клиентов, системы менеджмента, производственные условия, иные направления бизнеса. Сертификация может носить обязательный и добровольный характер. В обязательном порядке нужно получать:
- сертификаты и декларации в системе ГОСТ Р, если товар подпадает под перечень Постановления Правительства РФ № 982;
- декларации и сертификаты по техническим регламентам ЕАЭС;
- пожарные сертификаты для товаров, включенных в перечень Постановления № 241;
- свидетельства о госрегистрации и экспертные заключения, если продукция должна проходить санитарный контроль;
- озоновые и радиационные заключения для отдельных товарных групп.
Аналогичные документы можно оформить и в добровольном порядке, даже если товары не подлежат обязательной сертификации. Для поставок химической продукции и ряды иных товаров придется оформлять паспорта безопасности, эксплуатационно-техническую документацию.
Можно подтвердить безупречное качество обслуживания клиентов и надлежащие условия производства, хранения, перевозки, упаковки и маркировки продукции. Такие проверки могут проводиться по следующим направлениям:
- разработка и внедрение систем менеджмента на предприятии по стандартам ГОСТ и ИСО;
- разработка и внедрение стандарта ХАССП или его национального аналога ГОСТ, если компания занимается производством, переработкой и выпуском пищевой продукции;
- подтверждение соответствия надежного поставщика, в том числе в системе госзакупок;
- оценка соответствия надлежащих условий безопасности и охраны труда;
- сертификация деловой репутации предпринимателя, квалификации и профессиональных навыков персонала.
Это лишь незначительный перечень направлений, по которым можно пройти сертификацию ритейл сегмента. Чем больше подтверждающих документов вы сможете представить клиентам и партнерам, тем выше шанс занять ведущие позиции на рынке, увеличить продажи и прибыль.
Правила сертификации
Перечень проверок при сертификации ритейл сегмента будет зависеть от требований технических регламентов, нормативных актов и стандартов. Например, при обязательной сертификации продукции могут проводиться лабораторные испытания и экспертизы, анализ представленной документации. Определить перечень необходимых проверок мы сможет на основании заявки, описания товаров и кодов ТН ВЭД, ОКПД2.
При оценке качества услуг и производственных условий будут выполнены следующие мероприятия:
- разработка нормативно-технической документации, паспортов безопасности на товары, технологических регламентов и карт;
- проверка профессиональных знаний и квалификации персонала вашей компании;
- оценка производственных условий, в том числе при хранении, транспортировке, упаковке, маркировке, поставках товаров на розничный рынок;
- разработка и внедрение систем менеджмента качества по стандартам ИСО и ГОСТ;
- оценка производственных, экологических и иных рисков, разработка мероприятий по их устранению и предотвращению;
- аудит предприятия, разработка рекомендаций для повышения уровня контроля за качеством услуг и продукции.
Точный перечень проверок ритейл сегмент зависит от выбранных стандартов и систем сертификации. Документы, которые вы оформите, подтвердят высокий уровень обслуживания и розничных продаж, соответствие нормам экологической и иной безопасности. Подробнее о правилах сертификации вы сможете узнать на консультации наших специалистов.
