Благодаря стремительному развитию, сотрудничество с интернет-площадкой Ozon привлекает не только новичков, но и «старожил» бизнеса по продаже товаров. Встроенные инструменты аналитики и продвижения маркетплейса позволяют продавцам выделиться среди конкурентов, приумножить доход. Однако незнание оферты, тарифов, ограничений и отсутствие легитимной документации на продукт способствует финансовому краху вместо запланированного развития предпринимательства.
Что такое ОЗОН?
По сути, данный маркетплейс – это посредническая платформа, доход которой составляет вознаграждение за ускорение продвижения реализуемого ассортимента от поставщика к потребителю. Поскольку единственный источник финансирования – денежные потоки покупателей, Ozon стремится продавать качественные товары, формулируя требования для продавцов.
Для взаимодействия с селлерами администрация устанавливает и периодически пересматривает правила, которые касаются:
- ассортимента товара и условий поставок;
- порядка расчетов, включая комиссии за хранение, упаковку, доставку;
- запретов, ограничений на размещение конкретных товарных групп;
- предоставления документации.
Внимание! Договорные условия сотрудничества с Озон прописаны в оферте, которую потенциальный поставщик вправе принять или отклонить. Принятие означает согласие с установленными правилами и исполнение требований площадки. После регистрации предприниматель получает доступ к маркетинговым инструментам, а также право на участие в акциях для привлечения покупателей, продвижения продукции.
Схемы сотрудничества с площадкой ОЗОН
Доход маркетплейса – посредническое вознаграждение за размещение и продвижение заказов в интернет-магазине. Размер выплат зависит от избранной схемы сотрудничества. Рассмотрим основные варианты.
Предварительное размещение и доставка покупателю со склада Ozon
Схема «FBO» заключается в транспортировке товаров поставщиком на склад маркетплейса либо доставке в ближайший пункт приема Ozon. Площадка осуществляет:
- хранение полученного ассортимента;
- реализацию, доставку посылки покупателю;
- прием денежных средств от потребителя.
Перечисление причитающихся поставщику денег производится за минусом комиссионного вознаграждения за услуги. Преимущества схемы для продавца – это экономия на складских помещениях и сопутствующих издержках, связанных с доставкой заказов потребителям. Недостатки – отказ площадки от хранения определенных товаров. Например, при продаже автозапчастей аккумуляторы необходимо хранить на собственном складе и доставлять отдельно.
Доставка потребителю службой Озон со склада продавца
Модель «FBS» не предполагает физического перемещения продукции до оформления заказа покупателем, после которого:
- продавец осуществляет упаковку, передает в доставку Ozon;
- платформа доставляет посылку покупателю;
- посредник принимает возврат у потребителя с дальнейшей транспортировкой на склад продавца.
Если предприниматель находится в Москве или Санкт-Петербурге, то может вызвать курьера маркетплейса на свой склад без передачи в доставочный сектор. Схему выбирает продавец, которому не запрещено совмещение FBO по одним товарным группам и FBS по другим.
Доставка со склада продавца сторонними службами
Схема «realFBS» заключается в выполнении маркетплейсом исключительно посреднической функции в виде размещения карточки в интернет-магазине без участия в транспортировке. После сборки, упаковки заказа поставщиком сторонний перевозчик доставляет товары покупателю. Модель применима при реализации:
- продуктов питания с ограниченным сроком годности;
- крупногабаритных предметов, например, для изготовленной по индивидуальному заказу мебели;
- продукции, которую не принимают на хранение склады Озон.
Модель сотрудничества подходит продавцам, заключившим выгодные договоры с перевозчиками, осуществляющими срочные доставки, предоставляющие скидки постоянному партнеру. Возвращенный товар также приходит на склад продавца без участия посредника.
Как начать продавать на Озон?
Чтобы реализуемая через посредническую площадку продукция приносила прибыль, нужно провести предварительный расчет рентабельности и самоокупаемости. При формировании отпускной цены следует, кроме торговой наценки, учесть комиссионное вознаграждение Ozon, транспортные расходы и сопутствующие издержки, связанные с возвратами.
Выбор товарного ассортимента
Выбор товарной ниши – первый и самый важный шаг на пути становления онлайн-торговли. Это шаг напрямую связан с ограничениями площадки для ряда товаров, необходимостью получения разрешительных документов, допустимыми схемами сотрудничества. Перед выбором нужно учесть:
- Спрос и уровень конкуренции. Прибыльная ниша в текущий момент времени не гарантирует отсутствия сезонности, конкурентов с прочно закрепившимися позициями. Показатели нужно анализировать в динамике, поскольку из-за резкого скачка популярности можно упустить перенасыщение.
- Ограничения площадки. Кроме запретов на торговлю подакцизными товарами, бывшими в употреблении вещами, лекарственными препаратами, по ряду позиций маркетплейс выдвигает ограничения. Например, стройматериалами и аккумуляторами запчастей можно торговать только со своего склада, а саженцы, живые цветы, агрохимикаты нужно еще и доставлять своими силами.
- Обязательность предоставления разрешительной документации. В частности, детский ассортимент, электробытовые приборы, осветительная аппаратура, косметика, парфюмерия, а также другая популярная на Ozon продукция подлежит обязательной оценке путем сертификации, декларирования, госрегистрации и пр. То есть предприниматель должен зарегистрировать и предоставить сертификаты, декларации, иные документы.
Рекомендация! Предпринимателю, начинающему работать с Озон, желательно выбирать товарные категории, для которых обязательная проверка не требуется, например, аксессуары для дома, волос и пр. Либо обратиться в надежный центр «Ростест Урал» и делегировать оформление документов экспертам. Это позволит избежать рисков отказа, штрафов, прочих неприятных последствий для бизнеса.
Регистрация бизнеса и выбор налогового режима
Озон не работает с физическими лицами без предпринимательского или самозанятого статуса. Чтобы начать сотрудничество с платформой, нужно зарегистрировать бизнес. Поскольку площадка накладывает запрет на торговлю лицензируемыми товарами, а доступная только для физических лиц патентная система налогообложения безынтересна селлеру, то выбор между открытием ИП или ООО становится несущественным. Для взаимодействия с платформой субъекту предпринимательства важно выбрать налоговый режим:
- Льготный – УСН, где значимым фактором будет выступать объект налогообложения:
- доходы – актуальный для производственной сферы с низким удельным весом материальных расходов;
- доходы минус расходы – подходящий торговому сектору с невысоким уровнем торговой наценки.
- Общий – ОСН, не ограниченный по видам экономической деятельности и предельному обороту, отличающийся от УСН:
- количеством сдаваемой отчетности, объемом документооборота;
- возможностью не платить ни копейки платежей в бюджет при убыточности.
Режим самозанятости не становится препятствием для взаимодействия с Ozon. Однако самозанятым нужно учесть законодательные запреты в отношении перепродажи товаров (п. 2 ст. 4 закона от 27.11.2018 года № 422-ФЗ).
Самозанятым также недоступна выдача сертификатов, деклараций о соответствии товара, а также регистрация в системе «Честный знак», требующаяся из-за систематического расширения перечня товарных категорий, подлежащих обязательной маркировке.
Открытие расчетного счета
Для взаиморасчетов с Озон обязателен расчетный счет. Если для ООО – это требование законодательства, то ИП и самозанятые могут пользоваться для бизнеса личными счетами. При выборе банка целесообразно ознакомиться с условиями обслуживания:
- тарифами по расчетно-платежным операциям;
- начисляемыми процентами за хранение денег;
- приветственными бонусами при открытии;
- возможностью и льготами при кредитовании.
После регистрации бизнеса, открытия расчетного счета можно претендовать на партнерские отношения с площадкой. В противном случае претендент даже не сможет указать требуемые реквизиты, чтобы сформировать заявку для регистрации.
Процедура регистрации на маркетплейсе
Для начала торговли на площадке следует зарегистрироваться в качестве поставщика на специальном сайте Ozon Seller. Для процедуры регистрации разработана пошаговая инструкция, состоящая в прохождении определенных этапов:
- Заполнение анкеты. Потенциальный поставщик должен указать:
- ФИО, ИНН, email;
- сферу предпринимательской деятельности, тип бизнеса;
- название магазина, товарный ассортимент.
- Активация аккаунта. Чтобы активировать аккаунт, необходимо ввести:
- регистрационные сведения компании, ИП или самозанятого;
- номер расчетного счета, реквизиты банковской организации;
- информацию о разрешительной документации.
- Принятие оферты. Условия сотрудничества прописаны в оферте в отношении:
- комиссий маркетплейса;
- требований к поставщикам;
- финансовых санкций за выявленные нарушения.
Справка! Если предприниматель планирует реализовывать ассортимент, подлежащий маркировке, то необходимо подключиться к системе электронного документооборота, выбрать схему сотрудничества. Напрямую платформа работает с «Контур.Диадок» и «Сфера.Курьер». При наличии ЭДО от другого оператора можно настроить роуминг для трансформации документов в учетные регистры.
Пакет документации для работы на маркетплейсе
Помимо организационно-распорядительной, технической документации платформа требует предоставления документов, свидетельствующих о качестве и безопасности продукции. Чтобы создавать товарные карточки, и начинать торговать на площадке, необходимо представить:
- Декларации, свидетельства о госрегистрации, сертификаты соответствия. Если продукция не подлежит обязательной сертификации, то нужно предъявить отказные письма от аккредитованного органа, дополнительно можно предоставить добровольный сертификат качества.
- Свидетельство о регистрации товарного знака. Чтобы защититься от продажи подделок с направлением претензий покупателями в адрес платформы, администрация требует подтвердить подлинность бренда документом патентного ведомства.
- Подтверждение легальности ввоза при параллельном импорте. Если товар разрешен для импортирования Минпромторгом, платформа изучает документы, подтверждающие цепочку поставок от зарубежного правообладателя.
На заметку! При выявлении нарушений требований платформы, включая реализацию контрафактной продукции, руководство заблокирует карточку. Ведь дезинформация потребителя негативно отражается на имидже посредника, а при предъявлении претензий покупателями Ozon может переложить выплату компенсации по возмещению ущерба на селлера.
Отсутствие разрешительных документов способствует начислению финансовых санкций, приостановке деятельности и конфискации продукции, включая продажи онлайн.
Комиссии и сопутствующие издержки
Взаимодействию продавца с интернет-площадкой по выбранной схеме сопутствует выплата вознаграждения маркетплейсу. Размер комиссий зависит от товарной категории, модели сотрудничества. Дополнительные издержки возникают в ситуациях:
- возврата товаров покупателями с последующей доставкой;
- истечения допустимого срока годности или выявления производственного брака;
- блокировки аккаунта или карточек, приравниваемой в правовом аспекте к простою бизнеса.
За каждое выявленное нарушение Озон начисляет штрафные баллы с ограниченным сроком действия, по завершении которого они сгорают. Если поставщик докажет невиновность, система аннулирует штрафной баланс. Однако повторное нарушение грозит виновнику деактивацией личного кабинета, расторжением договора. Перед созданием карточек важно изучить условия сотрудничества Озон, зафиксированные в оферте, чтобы вместо ожидаемой прибыли не получить убыток.
Эксперты центра «Ростест Урал» помогут разобраться с порядком работы на площадке, получить необходимые для сотрудничества документы. Обращайтесь, консультации бесплатные.
