КАК ПРОДАВАТЬ СВОЙ ТОВАР НА WILDBERRIES

Wildberries – это торговая площадка, на которой продается множество видов товаров. Wildberries – крупнейший маркетплейс в России, на котором можно купить одежду, обувь, электронику, товары для дома, продукты питания, косметику, товары для детей, многое другое.

Продажи на Вайлдберриз привлекают многих предпринимателей. Это возможность выйти на большой рынок, получить доступ к широкой аудитории покупателей, увеличить прибыльность бизнеса. Однако для этого необходимо соблюдение правил площадки и требований законодательства

Преимущества торговли на Вайлдберриз

Предприниматели стремятся работать на Вайлдберриз по нескольким причинам. К конкретным преимуществам торговли на площадке относятся:

1. Большая аудитория покупателей. На маркетплейсе ежедневно совершаются миллионы заказов – у продавцов большие шансы найти покупателей на свою продукцию.
2. Прозрачные условия сотрудничества.
3. Развитая инфраструктура. Wildberries предлагает продавцам логистику, складирование, маркетинг и т.д. Это позволяет продавцам сосредоточиться на продажах и не тратить время на решение организационных вопросов.
4. Возможность продавать товар в любом регионе страны.
5. Простота использования. Платформа проста в использовании. Продавец может самостоятельно создать карточку товара, установить цены, условия доставки.
6. Эффективная реклама, наличие разных рекламных инструментов, повышающих видимость товаров, привлекающих новых покупателей.
7. Возможность масштабирования бизнеса. Предприниматель может добавлять новые товары, расширять географию продаж.

Есть недостатки – высокая конкуренция на площадке. Необходимо приложить усилия, чтобы выделиться среди других продавцов. За нарушение правил Валберис штрафует партнеров. Однако правильная организация торговли, соблюдение условий договора поможет вести стабильный и прибыльный бизнес.

Как зайти на Wildberries со своим товаром

Чтобы начинать продавать на Вайлдберриз, поставщик должен зарегистрироваться в качестве юр. лица, ИП или самозанятого.

Работа и обмен документацией поставщика с маркетплейсом осуществляется с помощью ЭДО – электронного документооборота.

Для входа на Wildberries можно воспользоваться пошаговой инструкцией:

1. Для регистрации необходимо зайти на главную страницу сайта, выбрать внизу раздел ВБ Селлер, создать профиль.
2. Продавец заполняет анкету, указывает данные о компании, выбирает категории товаров. При заполнении анкеты необходимо составить торговое предложение (УТП).
3. Площадка предлагает изучить оферту. Необходимо изучить условия договора, подписать его. Принятие оферты означает согласие с условиями сотрудничества.
4. Поставщик загружает документацию, подтверждающую законную деятельность, а также разрешительные документы на продукцию.
5. После подписания договора можно загружать товары на площадку. Для этого создаются карточки товаров с указанием необходимой информации – названия, описания, характеристик, цены, фото.

Для активации личного кабинета необходимо оплатить регистрационный взнос. В настоящее время он составляет 30 000 рублей. Оплатить вступительный взнос можно только с расчетного счета компании. После этого продавец становится полноправным партнером Wildberries и может приступать к торговле.

Для успешного старта стоит выбирать для продажи популярные товары, чтобы найти больше покупателей. Также необходимо организовать быструю доставку – один из важных факторов, влияющих на удовлетворенность покупателей.

Цены должны быть конкурентными, чтобы привлечь покупателей. Поставщик должен создавать качественные карточки товаров, которые содержат полную и необходимую информацию. Для улучшения продаж стоит использовать инструменты продвижения Wildberries.

Какую схему работы с маркетплейсом выбрать

Маркетплейс предлагает две схемы работы:

1. FBO (Fulfillment by Operator) – при этой схеме поставщик отправляет весь товар на склад маркетплейса, а площадка берет на себя все процессы по обработке заказов, включая хранение, комплектацию, упаковку, доставку.

Преимущества схемы:

• снижение расходов на складирование, комплектацию, доставку;
• повышение скорости обработки заказов;
• улучшение уровня обслуживания покупателей

Недостатки:

• необходимость отправлять всю продукцию на склад маркетплейса, что требует больше времени и денег;
• ограничения по ассортименту, количеству товара.

2. FBS (Fulfillment by Seller) – при выборе этой схемы поставщик хранит продукцию на своем складе, самостоятельно обрабатывает заказы, занимается хранением, комплектацией, упаковкой, доставкой.

Преимущества:

• полный контроль над процессами обработки заказов;
• возможность продавать продукты, которые не подходят для хранения на складах маркетплейса;
• возможность продавать продукцию по более низким ценам.

Недостатки:

• необходимость иметь склад, персонал для обработки заказов;
• затраты на складирование, комплектацию, доставку;
• риск снижения скорости обработки заказов.

При выборе схемы работы необходимо учитывать:

• объем продаж;
• товарный ассортимент;
• расположение склада;
• финансовые возможности.

Если у продавца небольшой объем продаж и товарный ассортимент, выгоднее работать по схеме FBS.

Какие документы оформляют на товары

Большинство видов продукции, представленной на торговой площадке, попадает под действие технических регламентов (ТР ТС / ТР ЕАЭС). Также обращение продукции регулируют Постановление Правительства РФ № 2425 и Решение Комиссии ТС № 299.

Согласно указанной нормативно-правовой документации, качество подконтрольных изделий подтверждается в следующих формах:

• сертификация или декларирование по ТР ТС 017/2011 – одежда, обувь, текстильные изделия и прочая продукция легпрома, предназначенная для взрослых потребителей (сертификат для постельного, нижнего белья);
• сертификация, гос. регистрация + декларирование по ТР ТС 007/2011 – для детских товаров (форма оценки зависит от слоя одежды, возраста ребенка);
• декларирование или гос. регистрация по ТР ТС 009/2011 – косметические средства, парфюмерия;
• сертификация по ТР ТС 004/2011 и 020/2011, а также декларирование по ТР ЕАЭС 037/2016 – для электробытовой техники, электроники;
• сертификация по ТР ТС 008/2011 – детские игрушки;
• декларирование по ТР ТС 021/2011 – продукты питания, по этому же регламенту гос. регистрация – для детского питания, диетических продуктов, спортпитания.

Основанием для их выдачи любых документов служат протоколы, оформленные по результатам проведенных исследований. 

Точный перечень необходимой документации зависит от вида продукции и нормативных актов, под которые она попадает. Чтобы правильно идентифицировать изделие, обратитесь к экспертам центра сертификации «Ростест Урал».

Правила маркировки продукции

Вся продукция, выпускаемая в обращение, в т.ч. на маркетплейсы, должна быть промаркирована. Для этой цели предприниматель разрабатывает этикетку, на которую наносит следующую информацию:

• название, состав, основные характеристики изделия, позволяющее покупателю его идентифицировать;
• название, местонахождение изготовителя;
• страна происхождения;
• год изготовления или срок годности – эта информация помогает потребителю оценить пригодность продукта к использованию или употреблению;
• количество (вес, объем);
• инструкция по применению;
• иные сведения.

Маркировка – важная часть потребительской информации. Она позволяет потребителям принимать обоснованные решения при покупке. За ее отсутствие или нарушение правил придется нести ответственность по КоАП РФ.

Полный перечень этикеточных надписей указывается в ТР ТС или профильных стандартах ГОСТ – в зависимости от вида изделия.

С 2019 года для многих изделий введена обязательная маркировка в национальной системе «Честный знак». Это касается обуви, шуб и меховых изделий, многих видов одежды и продукции легпрома. Каждая единица изделия маркируется штрихкодами DataMatrix или RFID-метками (чипами). Сведения о продукте и его движении отражаются в системе «Честный Знак».

Какие документы можно получить добровольно и что они дают предпринимателям

Некоторые товары сертификации или оценке в иной форме не подлежат. На него оформляют отказное письмо. Документ имеет информационный характер – подтверждает, что для продажи не нужен сертификат, декларация и т.д. Несмотря на то, что отказное письмо не является обязательным документом, его наличие помогает избежать спорных ситуаций.

Письмо не подтверждает качества. Для этого оформляют другой документ – добровольный сертификат. Добровольную сертификацию можно пройти независимо от того, подлежит ли продукция обязательной оценке. В ходе исследований проверяется соответствие ГОСТу. Проверяемые показатели выбирает заявитель.

Сертификат дает конкурентные преимущества:

• повышает доверие потребителя, привлекает их интерес к товару;
• способствует расширению бизнеса, росту объемов продаж;
• формирует имидж бренда;
• помогает выделиться среди продавцов-конкурентов, продающих на площадке такую же продукцию;
• помогает в решении иных маркетинговых задач.

В условиях конкуренции на маркетплейсе без добровольного сертификата не обойтись.

Что потребуется для оформления документов

Для оформления отказного письма, обязательной документации или добровольных сертификатов можно обратиться в центр «Ростест Урал». Для этого потребуются:

• заявка с данными об объекте оценки, заявителе;
• свидетельства ИНН, ОГРН заявителя;
• ГОСТ или тех. условия (ТУ), по которым изготавливается изделие – для российских производителей;
• письмо от лаборатории на ввоз образцов для испытаний, контракт на поставку с инвойсом, товаросопроводительная документация – для импортных товаров.

Полный перечень документов лучше уточнить у экспертов Центра.

Для оформления отказного письма не нужны исследования образцов. Документ оформляется по результатам идентификации изделия и анализа нормативно-правовых актов. Если заявленный товар отсутствует в их перечнях, заявителю выдается письмо.

Оформление разрешительной документации и добровольных сертификатов предполагает следующий порядок действий:

• анализ документации заявителя;
• выезд экспертов для проверки состояния производства (при необходимости, если предусматривает схема оценки);
• отбор образцов;
• проведение лабораторных исследований;
• оформление протоколов испытаний;
• регистрация документов с соответствующих реестрах.

Декларирование проводит сам предприниматель. Для этого нужна ЭЦП, функционал сервиса ФГИС «Росаккредитация». Процедуру можно делегировать экспертам центра «Ростест Урал».

Штрафы площадки

Wildberries устанавливает строгие правила для продавцов. За их нарушение предприниматели могут быть оштрафованы.

Штрафы придется платить магазинам за нарушение условий договора и правил площадки. Чаще всего причинами штрафов являются:

• отсутствие разрешительной документации на продукцию;
• несоответствие изделия описанию или фото;
• нарушение сроков доставки товара покупателю или на склад;
• размещение контактных данных продавца на упаковке в рекламных целях;
• торговля контрафактом, подделками, запрещенными продуктами.

Чтобы избежать штрафов, важно изучить условия оферты и соблюдать правила Вайлдберриз.

Сопровождение экспертов исключит отрицательные результаты. Предприниматель получит необходимый документ с минимальным участием, без необоснованных переплат. Консультации предоставляются бесплатно, обращайтесь.