В РФ разрабатывается закон, который будет регулировать деятельность маркетплейсов и учитывать все особенности современной онлайн-торговли. Основная цель инициативы — усилить правовую защиту граждан в условиях бурного роста электронной коммерции.
На маркетплейсах сегодня можно найти всё. Такой быстрый рост требует не только обновления существующих правовых норм, но и разработки новых механизмов, которые помогут адаптироваться к изменениям на рынке и отвечать на новые вызовы цифровой экономики.
Регулярные встречи с предпринимателями крупных онлайн-площадок выявляют проблему «серых зон», где оказываются недобросовестные производители и продавцы. Законодатели должны сделать эту сферу более прозрачной и закрыть лазейки для злоупотреблений. Это укрепит доверие покупателей и способствует честной конкуренции на рынке.
Несмотря на улучшение правовой защиты, число жалоб в сфере дистанционной торговли продолжает оставаться высоким. Проблемные вопросы затрагивают не только онлайн-продажи, но и услуги в сферах связи, ЖКХ и других жизненно важных секторах. По данным, в прошлом году Роспотребнадзор получил 420 тыс. обращений, и в 90% случаев суды встали на сторону покупателя. Это свидетельствует о необходимости дальнейшего совершенствования законодательства с целью устранения пробелов в защите прав потребителей.
Законопроект является своевременной инициативой, отражающей современные реалии рынка электронной торговли. Он призван:
- Создать прозрачные и понятные правила для всех участников рынка.
- Устранить существующие «серые зоны», в которых действуют недобросовестные продавцы и производители.
- Усилить правовую защиту граждан в условиях стремительного развития цифровых технологий.
- Повысить доверие потребителей к онлайн-торговле за счёт более эффективного контроля и ответственности участников рынка.
Таким образом, готовящийся закон станет важным шагом на пути к гармонизации интересов потребителей и бизнеса, способствуя формированию справедливых и конкурентных условий на рынке электронной торговли.
