13.03.2018     55

Сертификация услуг гостиницы

Прочтение статьи займет у Вас не более двух минут, если у Вас нет времени - напишите ваш e-mail и мы отправим Вам её на эл.почту

Сфера услуг – это достаточно обширное понятие.

Одним из ее аспектов является - гостиничная индустрия, которая стоит в одном ряду с ресторанным и туристическим хозяйством, а также является значимым видом экономической деятельности в современном мире.

С точки зрения бизнеса, гостиница – это некое коммерческое производство по предоставлению комплекса услуг.

Если рассматривать более детально, это услуги исполнителя по размещению и краткосрочному проживанию потреби­теля за вознаграждение.

Правила предоставления гостиничных услуг в России утверждены ПП РФ No 490.

Как быть уверенным, что качество выбранной гостиницы не подведет?

Здесь поможет сертификация услуг гостиницы.

Это письменное подтверждение независимой организацией, что услуги проверяемого объекта отвечает необходимым требованиям и нормам. Важно понимать, что это весомый рычаг контроля качества обслуживания, позволяющий объек­тивно оценить уровень услуг и гарантировать их безопасность для конечного потребителя.

Пока классификация объектов гостиничного хозяйства все еще осуществляется добровольно. Однако с 1 января 2021 года она будет обязательной для всех типов размещения. Вообще,  обязательная классификация планируется вводиться планомерно:

С 01.07.2019 – ее должны пройти гостиницы с фондом > 50 номеров;
С 01.01.2020 –  с фондом > 15 номеров.
Важнейший Федеральный закон для этой отрасли, регламентирующий процедуру подтверждения категории, вступает с 01.01.2019 г.

Как проходит сертификация?

Сертификация гостиничных услуг на сегодняшний день проводится в соответствии с Положением о гос. системе клас­сификации гостиниц и других средств размещения. Ее проводят на основании классификации, по итогам которой преду­сматривается присвоение категории (звезды).

Исходя из существующей системы, выделяют несколько категорий, начиная от самой низкой по качеству и уровню гос­тиничных услуг (1 звезда) и до самой высокой (5 звезд). Как вы понимаете, чем выше звезда, тем выше уровень качества и комплекс предлагаемых услуг.

Схема работ по классификации гостиницы состоит:

  • из экспертной оценки соответствия средства размещения и его номерного фонда категории;
  • из аттестации средства размещения;
  • из инспекционного контроля классифицированных средств размещения.

При положительных результатах выдается сертификат, сроком не более 5 лет.

Наша компания подробно проконсультирует по вопросу получения категории для вашего объекта, сообщит о необходи­мом пакете документов для этого процесса.

Сертификация  услуг гостиницы – это  создание цивилизованного рынка качественных гостиничных услуг! Обратитесь в центр «Ростест Урал» для получения сертификата!

  • г. Екатеринбург

    ул. Розы Люксембург, д. 49,

    БЦ "Онегин", офис 617

    +7 (343) 30-20-956

  • г. Челябинск

    Бизнес-центр Бизнес Урал

    просп. Ленина, 55а

    +7 (351) 71-11-360

  • г. Тюмень

    Статус-центр Россия, Тюмень,

    улица Челюскинцев, 48

    +7 (345) 265-93-97

  • г. Пермь

    Бизнес центр Парус Пермь,

    улица Николая Островского, 59/1

    +7 (342) 255-48-43

  • г. Уфа

    Бизнес-центр Гарда, Россия, Республика

    Башкортостан, Уфа, улица Ленина, 70

    +7 (347) 224-25-42

  • г. Сургут

    Бизнес центр Россия, Ханты-Мансийский

    автономный округ, Сургут, улица Григория Кукуевицкого, 1/1

    +7 (346) 277-96-50

  • г. Краснодар

    Бизнес-центр Европа

    ул. Северная, 319

    +7 (861) 21-23-211

  • г. Ростов-на-Дону

    Ростовский бизнес центр Ростов-на-Дону

    улица Максима Горького, 295

    +7 (863) 333-50-14

  • г. Сочи

    Ростовский бизнес центр Ростов-на-Дону

    Краснодарский край, Сочи, микрорайон Завокзальный, Тоннельная улица, 2А

    +7 (862) 225-73-30

  • г. Казань

    Бизнес центр на Некрасова

    Республика Татарстан, Казань, ул. Некрасова 9

    +7 (843) 20-70-232