В России приняли закон N 436 - ФЗ от 30.11.2024, который вносит важные изменения в сферу туристской деятельности, направленные на улучшение качества услуг и создание прозрачных условий для конкуренции.
Основные изменения касаются системы классификации средств размещения, а также регулирования туристических услуг в целом.
Новые правила вступят в силу с 1 января 2025 года. Все участники, которые оказывают туристические услуги, должны пройти регистрацию в реестре до сентября 2025 года, что создаст дополнительные стимулы для улучшения качества предоставляемых услуг и соответствия стандартам.
Ключевые изменения:
- Расширение механизма классификации: закон вводит обязательную классификацию для всех средств размещения, за исключением специализированных объектов, таких как кемпинги или палаточные лагеря. Это позволяет улучшить качество гостиничного сервиса и дает туристам ясное представление о стандартах предоставляемых услуг.
- Создание реестра: создается единый реестр, включающий не только гостиницы, но и другие объекты инфраструктуры, такие как лыжные трассы и пляжи. Включение этих объектов в реестр обеспечит их контроль и позволит повысить уровень туристических услуг в стране.
- Двухэтапный процесс классификации: для получения классификации средства размещения должны пройти двухэтапный процесс: сначала провести самооценку, оценив соответствие определенным стандартам, затем — проверку аккредитованными экспертами. Этот процесс обеспечит более объективную и всестороннюю оценку качества туристических объектов.
- Ужесточение требований к экспертам и организациям: повышаются требования к экспертам и аккредитованным организациям, работающим с классификацией. Это направлено на повышение качества проверки и снижение возможных рисков, связанных с недобросовестными практиками.
- Обязанности агрегаторов туристических услуг: агрегаторы туристических услуг, такие как онлайн-ресурсы для бронирования, теперь обязаны информировать потребителей о наличии идентификационного номера средств размещения в реестре. Это повысит прозрачность и позволит туристам легко ориентироваться в выборе услуг.
- Региональный контроль: вводится механизм регионального контроля за соблюдением новых правил. Это позволяет более эффективно управлять отраслью и оперативно реагировать на возможные нарушения на местах.
Эти изменения являются важным шагом для создания более конкурентоспособной и прозрачной туристической отрасли в России, что принесет пользу как потребителям, так и самим участникам рынка.
